(Al final de este artículo se incluye la traducción al inglés)
Desde el Sector Federal de Telemarketing de la CGT saludamos la lucha ejemplar que están manteniendo desde el Call Center de Almaviva en Roma.
Esta multinacional de Contact Center, con sede en Italia, pero con presencia en Brasil, Bélgica, China, Colombia, Estados Unidos, Rumanía y Túnez, está abusando de su posición dominante en las relaciones laborales con la adjudicación del servicio público de GSE – Energy Services Manager -, en su centro de trabajo de Roma, organismo controlado al 100% por el antiguo Ministerio de Economía y Finanzas italiano, el cual gestiona una facturación de aproximadamente 14.000 millones de euros anuales. La externalización de este call center se produjo en el año 2010, siendo desde entonces el único punto de contacto entre clientes y empresa, sucediéndose las empresas adjudicatarias, los convenios colectivos, las quiebras y la subcontratación de servicios a otras empresas. Sin embargo, y esto es muy importante, las personas trabajadoras siempre son las mismas, al igual que el lugar donde prestan servicios.
Hace pocos meses veíamos cómo la plantilla de esta misma empresa, Almaviva, inició una movilización por la pérdida del servicio de Alitalia, que tenía 621 personas trabajadoras y por el que se perdieron derechos laborales por el cambio de empresa por culpa del cliente (Alitalia), como de Almaviva y también de la empresa que ganó el servicio (Covisian, en España Grupo GSS).
Tanto en el caso actual como en el de hace pocos meses, como si fueran muñecas rusas, las empresas privadas saqueaban el dinero público sin invertir en este servicio, mientras la plantilla ha permanecido con una precariedad constante y sin tener el reconocimiento de su labor profesional.
En esta ocasión, de nuevo evidenciamos que los problemas que tiene la clase obrera de estos centros de trabajo de Roma son muy similares a los que aquí vivimos, y desde la CGT de España queremos apoyar y enviar todo el ánimo y la solidaridad para llevar a buen puerto las justas reivindicaciones de esta huelga indefinida en el servicio que Almaviva presta para GSE. Su lucha es nuestra lucha.
La directiva europea establece que es necesario mantener los derechos de las plantillas en caso de cambio de empresario, y esto se vulnera de forma flagrante en las empresas de Contact Center de todo el mundo, como está ocurriendo en esta ocasión y que denunciamos públicamente.
Desde CGT recibimos con aliento esta huelga indefinida y nos ponemos a disposición de los compañeros y compañeras para denunciar esta situación. Viva la lucha de las teleoperadoras de Almaviva.
From CGT Telemarketing Federal sector in Spain, we celebrate the Almaviva Call Center exemplary labor struggle they are maintaining in Rome.
This Call Center multinational company, based in Italy but located aswell in Brazil, Belgium, China, Colombia, USA, Romania and Tunisia, is abusing its dominant position related to the labor relations about the GSE public service award in its office in Rome. GSE-Energy Services Manger is a 100% organism controlled by the former italian Economy and Finance Ministry, wich manages a 14.000 millions of euros of billing per year.
The oursourcing of this call center took place in 2010; since then this is the only contact between clients and companies, and after that the common rules have been winning companies, collective agreements, bankruptcies, and outsourcings to other companies… but nevertheless, and this is quite important, the workers are always the same, swell the place where they work.
Few months ago, we saw how the workforce of Almaviva began a mobilization because of the Alitalia service loss: 621 workers lost labor rights because of this companies change. Alitalia, Almaviva and Covisian in Spain (part of the GSS Group, earner of the service) are guilty too.
In this case and few months ago, private companies plundered public funds without investing in this service, while the workforce remained precarious constantly, without being recognized as professionals.
This time, we again show how similar are the problems that working class people have in this offices in Rome to the problems we live here in Spain. From CGT in Spain we support and send all the encouragement and solidarity to achieve the right vindications of this long term strike in the service Almaviva gives to GSE. Their struggle is ours.
We have to remind that the guarantee to the labor conditions is a right that overcomes the italian and spanishs borders, no matter if the companies change.
The European Law 2001/23 says it’s necessary to keep the workforce rights in case of changing the companies, and this is infringed all over the world in our Contact Center companies the way is happening now. We report it in public.
In CGT we happily embrace this long term strike and we walk by their side to report this situation.
Long live the Almaviva telemarketers struggle!!!
Fuente: CGT-Telemarketing
