Este domingo día 6, el personal de arvato-Qualytel tuvimos la ingrata sorpresa de ver publicado en un medio un mediocre lavado de imagen de nuestra empresa.
Sorpresa, porque el medio que publicó ese reportaje no se caracteriza por contrastar informaciones, ni consultar a las otras partes implicadas, veta información según de quien venga. Sí se caracteriza por titulares como «Accidente en N-630, fallecen dos personas y un portugués», verificable en hemeroteca.
Sorpresa, porque el medio que publicó ese reportaje no se caracteriza por contrastar informaciones, ni consultar a las otras partes implicadas, veta información según de quien venga. Sí se caracteriza por titulares como «Accidente en N-630, fallecen dos personas y un portugués», verificable en hemeroteca.
De los titulares que ayer se leían el único medianamente cierto es que hay compañerismo y buenos equipos, pero nada más lejos de ser fomentado por la filosofía de la empresa, que tras gastar un dineral en un proyecto llamado esenzia, en pro de mejorar el trabajo en equipo, no lo ha puesto en práctica.
Otro titular era: «los horarios permiten conciliar vida laboral y familiar», si realmente fuera así para todos los trabajadores y trabajadoras y no sólo para algunos privilegiados, no habría múltiples denuncias en Inspección de trabajo y en el Juzgado de lo Social.
Se hablaba también sobre el desarrollo de profesionales íntegros, la facilidad de promoción interna y el continuo aprendizaje. En la encuesta de clima laboral realizada por CGT se puso de manifiesto la falta de formación para dar un buen servicio y facilitar al agente su trabajo diario. Lo que conlleva excesivos riesgos psicosociales cuya valoración, así como el posterior tratamiento de los factores de riesgos, viene siendo reclamada desde el 2012.
Se indicaba en ese artículo que lo importante era saber el porqué se hacen las cosas en cada servicio. Pues bien, la mayoría de la plantilla manifestó en dicha encuesta que se reciben órdenes contradictorias y no existen protocolos de actuación bien definidos, salvo los que la empresa por arte de magia, presenta en los Juzgados.
Y el titular más sangrante y que demuestra que el medio no sabe de qué habla, es poner en valor que a una persona tras tres años sumando contratos temporales( de 15 días) le hicieron indefinido. Evidentemente, obligados por ley y por las diversas denuncias por incumplimientos en materia de contratación.
Gracias a que hay otros medios que dan una veraz cobertura, contrastando las informaciones y a grupos políticos que manifiestan su preocupación por la precariedad del trabajo en arvato con consentimiento del cliente Orange, es sabido que éste utiliza esta plataforma como conejillo de indias, debido a que sus responsables siempre dicen «sí bwana», aún siendo perjudicial para la salud de sus empleados y empleadas.
CGT-Qualytel arvato
Fuente: CGT-Qualytel arvato
