La empresa de Telemárketing Teleperformance España emplea para Auna, Tele2 y la Junta de Andalucía a unos 150 trabajadores en el Edificio Viapol, en unas instalaciones de 300 m2. En reiteradas ocasiones durante el desempeño de su trabajo estos teleoperadores se han visto sometidos a temperaturas entre los 30 y los 50 grados por la multitud de deficiencias en las instalaciones de esta compañía. En el último episodio los trabajadores han trabajado durante cuatro días en estas condiciones
Desde el pasado sábado, Teleperformance España (antes Iberphone) somete a los trabajadores a jornadas de trabajo sin aire acondicionado. Cabe subrayar que son muchos los trabajadores anidados en las plataformas para atender a los diferentes clientes de las diversas compañías que utilizan la subcontratación mediante subcontratas como Teleperformance España. Durante un « apagón » en estas condiciones se aprecian aún mas las dolencias derivadas de los golpes de calor.
Este tipo de golpes de calor están ocasionando episodios caóticos entre los trabajadores de la plataforma que son obligados a recibir llamadas con altas temperaturas. Entre las diferentes patologías relacionadas con el golpe de calor se están dando mareos, vómitos, ansiedad, pudiendo ocasionar adelanto en partos a las trabajadoras embarazadas, así como diferentes incidencias a causa de este maltrato laboral.
Este episodio se repitió el pasado 24 de agosto, cuando se pudo comprobar que en las dependencias de Teleperformance España estaban los trabajadores atendiendo llamadas a más de 50 grados.
Por parte de CGT se ha instado a la empresa en multitud de ocasiones a solucionar estas deficiencias, que da « largas » a los delegados que componen el Comité de Empresa por parte del sindicato. El Comité de Empresa instó a la dirección de la empresa a tomar las medidas necesarias si no se reparaban inmediatamente los aires acondicionados, como por ejemplo, desalojar el centro de trabajo, a lo que la empresa dio una respuesta negativa y emplazó a los trabajadores a seguir atendiendo las llamadas.
El Comité de Empresa ha denunciado hoy los hechos ocurridos ante la Inspección Provincial de Trabajo de Sevilla.
Ante el beneficio empresarial que supone la subcontratación de empleados de telemárketing, no sólo para estas compañías sino para las que emplean la subcontratación, entre ellas la propia Junta de Andalucía y el Ayuntamiento de Sevilla, las subcontratas demuestran gran interés en rebajar los costes de las propias instalaciones donde operan los trabajadores, por lo que este tipo de situaciones se repite anualmente en las empresas del sector.
Por otra parte, se ha dictado sentencia en el caso de Francisco Javier Fernández Solís, ex-Secretario General de CGT-Sevilla, quien fue encarceladoel pasado 17 de octubre por unas supuestas pintadas en la fachada de esta empresa tras la protesta que CGT mantenía por el despido de 300 trabajadores que realizó esta compañía. Estas acusaciones han resultado ser falsas, lo que evidencia aún más las prácticas antisindicales de Teleperformance España, pues el Juzgado de lo Penal nº 13 de Sevilla ha absuelto de cargo alguno a Solís.
La denuncia se presento sin criterio alguno, simplemente porque Francisco Javier era « la persona que conocían ». La empresa tan sólo presentó como testigo a un trabajador afín a la dirección, para aportar testimonios falsos.
Antonio Alonso López
CGT-Andalucía
Secretaría de Comunicación
