Desde el sector federal en Telemarketing de la Confederación General del Trabajo (CGT) indican que el nuevo convenio de Contact Center firmado el 14 de marzo entre CCOO, UGT y la patronal CEX condena a las personas trabajadoras del sector hasta 2026.
- El principal problema de este convenio es el salario, ya que tras años de salario congelado, desde 2019, CCOO y UGT renuncian a subidas salariales durante los años 2020 y 2021, y para los años sucesivos se acuerdan importes inferiores al IPC: para 2022 la subida es del 3,5%, al igual que para 2023; en 2024 la subida será del 3% mientras que para 2025 y 2026 la subida será lo que suba el IPC, pero con un límite del 3,5%. La pérdida de poder adquisitivo, es de más del 15% en los últimos años. Esto ha generado que la última subida del SMI haya superado a tres de las categorías profesionales de este sector. De continuar la progresión en 2024, el SMI alcanzará la categoría más habitual del sector que es la de teleoperador/a especialista.
- Las contrataciones en el sector seguirán siendo con jornadas parciales, ya que las empresas no tendrán obligación de contratar a jornada completa ni a la mitad de la plantilla, solo el 30% tendrán una jornada completa. Además, para consolidar las ampliaciones de jornada habituales en este sector generan una fórmula de cálculo anual que penaliza las bajas y la maternidad.
- Teletrabajo; uno de los artículos más esperados del convenio, ya que desde 2020 un amplio porcentaje de los trabajadores/as han desempeñado sus funciones desde casa. Se abonarán 26€ al mes de gastos para jornadas completas y 21€ para parciales, y sin una retroactividad acorde en el pago, ya que se abonará tan solo de octubre de 2022 en adelante, cuestión que contraviene la legislación vigente.
- Tampoco hay ninguna mejora en cuanto a igualdad, en un sector en el que más del 70% de las personas trabajadoras son mujeres. Eso sí, ambas organizaciones sindicales dispondrán de 320h mensuales más(lo equivalente a dos liberados/as más) sumadas a los 18 liberados/as sindicales que ya ostentan para crear una comisión de igualdad que no tiene competencias efectivas más que justificar nuevos beneficios para los sindicatos firmantes.
Fuente: CGT Telemarketing
