Este sindicato denunciará ante la Inspección de Trabajo el nuevo programa para la atención telefónica de emergencias por no respetar los mínimos establecidos en la normativa que regula este tipo de puestos de trabajo y estar provocando retardos o fallos graves en la atención al ciudadano, así como problemas de salud Laboral a los gestores telefónicos, tales como fatiga mental, cefaleas, en la vista, espalda y cuello.
Recordamos que CGT ya critico el nuevo sistema de gestión tanto por el despilfarro económico realizado por la Junta de Andalucía, como por la presentación en las PVD (PANTALLAS DE VISUALIZACION DE DATOS) al distribuirse la información en múltiples ventanas dentro de tres pantallas por cada puesto de atención, con letra de la mitad del tamaño del límite legal permitido.
Recordamos que CGT ya critico el nuevo sistema de gestión tanto por el despilfarro económico realizado por la Junta de Andalucía, como por la presentación en las PVD (PANTALLAS DE VISUALIZACION DE DATOS) al distribuirse la información en múltiples ventanas dentro de tres pantallas por cada puesto de atención, con letra de la mitad del tamaño del límite legal permitido.
Asimismo, CGT denuncia públicamente que la licitación para este ineficiente e innecesariamente dificultoso programa fue realizada de forma cuando menos sospechosa, pues desde que se publicó el anuncio hasta la fecha límite de presentación de ofertas por las posibles empresas interesadas sólo transcurrieron poco más de 15 días y, en ese tiempo record, ya se llegó a formar una Unión Temporal de Empresas en la que, aparte de la propia que tenía la licencia del programa y una consultora, estaba AYESA, participada por la Junta de Andalucía en un 22 por ciento.
Se da la circunstancia, además, que este programa de origen americano, viene precedido de múltiples errores y periodos de inutilización, pues ha tenido graves fallos publicados en prensa en Estados Unidos, siendo una opción bastante más costosa para el ciudadano en varios millones de euros respecto de otros programas nacionales que podrían haberse contratado y ser más eficientes.
Por todo ello, CGT solicitará a la Inspección de Trabajo dicte resolución que obligue a la Junta de Andalucía y a las empresas comisionistas que gestionan el servicio, a realizar las modificaciones necesarias en el programa para que se ajusten a la normativa vigente y con ello avanzar en el objetivo de lograr una atención más eficaz al ciudadano sin poner en peligro la salud de los gestores de emergencias que vienen siendo subcontratados en cesión ilegal encubierta por la propia Junta de Andalucía otorgando estas contratas de personal siempre a las dos mismas empresas desde hace ya dos décadas, alguna de ellas inmersa en los procesos judiciales abiertos por la jueza Alaya.
FATYC de CGT-A
Fuente: FATYC de CGT-A
